Hitro odpravljanje težav je ključnega pomena za podporno delovanje. Ustvarja varnost za vašo pripravljenost za dostavo in vaše stranke. Zato je Stöcklinova služba za pomoč uporabnikom na voljo 24 ur na dan, 365 dni na leto.
Z našo storitveno pisarno Stöcklin Service Desk zagotavljamo pomemben gradnik za stabilne notranje materialne in blagovne tokove. Tako boste lahko izpolnili svoje obljube o dobavi.
Kompetentna ekipa je na voljo 24 ur na dan, da vam v primeru okvare zagotovi optimalno podporo.
"Strokovno znanje iz enega vira" velja tudi za službo za pomoč uporabnikom v podjetju Stöcklin. Tu boste našli tehnično izkušene sodelavce, ki imajo obsežno strokovno znanje o sistemu in so usposobljeni, da s pravimi vprašanji prepoznajo možne vire napak - in vaše zaposlene na kraju samem usmerjajo pri odpravljanju težav.
Z najnovejšo tehnologijo in vašim soglasjem lahko naša servisna služba po potrebi pridobi oddaljen dostop do vašega sistema in preveri različne parametre ter tako hitro prepozna morebitne težave in jih reši neposredno z vami.
Če kljub telefonskemu svetovanju in oddaljenemu dostopu okvare ni mogoče odpraviti, so vam naši visoko usposobljeni tehniki in servisni partnerji na voljo na kraju samem.
V Švici lahko zagotovimo 24-urno dežurno službo v lastnih prostorih. Zunaj Švice veljajo pogoji, specifični za posamezno državo, za katere vas bomo povezali s certificiranimi servisnimi partnerji iz naše mreže.
Imate napako v sistemu? Obrnite se na nas:
Če imate vprašanja o industrijskih vozičkih (viličarjih, paletnih vozičkih itd.), se obrnite na:
