La risoluzione rapida dei problemi è fondamentale per le operazioni resilienti. Crea sicurezza per la vostra prontezza di consegna e per i vostri clienti. Ecco perché il Service Desk di Stöcklin è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
Con il nostro Stöcklin Service Desk, forniamo un importante elemento per la stabilità dei flussi interni di materiali e merci. In modo che possiate mantenere le vostre promesse di consegna.
Un team competente è disponibile 24 ore su 24 per fornirvi un'assistenza ottimale in caso di guasto.
"Competenza da un'unica fonte" vale anche per il Service Desk di Stöcklin. Qui troverete colleghi tecnicamente esperti che hanno una conoscenza completa del sistema e sono addestrati a identificare le possibili fonti di errore con le domande giuste e a guidare i vostri dipendenti in loco nella risoluzione dei problemi.
Grazie alla tecnologia più avanzata e al vostro consenso, il nostro team di assistenza può accedere in remoto al vostro sistema, se necessario, e controllare vari parametri per riconoscere rapidamente i potenziali problemi e risolverli direttamente con voi.
Se un guasto non può essere risolto nonostante la consulenza telefonica e l'accesso remoto, i nostri tecnici altamente qualificati e i nostri partner di assistenza sono a vostra disposizione sul posto.
In Svizzera, possiamo garantire un servizio di assistenza su chiamata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dalla nostra sede. Al di fuori della Svizzera si applicano condizioni specifiche per ogni Paese, per le quali vi metteremo in contatto con partner di assistenza certificati della nostra rete.
Avete un guasto nel vostro sistema? Contattateci:
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