La resolución rápida de problemas es esencial para una empresa resiliente. Crea seguridad para su disponibilidad de entrega y para sus clientes. Por eso, el servicio de atención al clientede Stöcklin está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Con nuestro servicio de atención al cliente Stöcklin, proporcionamos un componente importante para flujos internos estables de materiales y mercancías para que pueda cumplir sus compromisos de entrega.
Nuestro experimentado equipo de especialistas está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ofrecerle asistencia de primera calidad en caso de fallos.
"La experiencia de una sola fuente" también se aplica al Servicio de Asistencia al cliente de Stöcklin. Aquí encontrará empleados con experiencia técnica que poseen amplios conocimientos del sistema y están capacitados para identificar posibles fuentes de error con las preguntas correctas - y para guiar a sus empleados en sitio en la solución de problemas.
Con la última tecnología y su consentimiento, nuestro equipo del Servicio de Atención al Cliente puede obtener acceso remoto a su sistema si es necesario, y así verificar diversos parámetros para identificar rápidamente los posibles problemas y resolverlos directamente con usted.
Si un fallo no puede subsanarse a pesar del asesoramiento telefónico y el acceso remoto, nuestros técnicos altamente calificados y nuestros proveedores de servicio están a su disposición en sitio.
En Suiza, podemos garantizarle un servicio de guardia ininterrumpido desde nuestras propias instalaciones. Fuera de Suiza, se aplican las condiciones específicas de cada país, para lo cual le pondremos en contacto con proveedores de servicio certificados de nuestra red.
¿Tiene algún fallo en su sistema? Póngase en contacto con nosotros:
Si tiene alguna pregunta sobre carretillas industriales (carretillas elevadoras, transpaletas, etc.), póngase en contacto con nosotros:
