1. ¿En qué consiste esta política de privacidad?

Stöcklin Logistik AG y las empresas de su grupo procesan datos personales que le conciernen a usted o a otras personas de diferentes maneras y para diferentes fines. Encontrará una lista de las empresas del grupo en www.stoecklin.com/de-ch/kontakt. Cuando a continuación nos referimos al "Grupo Stöcklin", "nosotros" o "nos", nos referimos a la empresa responsable del procesamiento de datos (véase la sección 2).

"Datos personales" es toda la información que puede asociarse a una persona concreta, y "tratamiento" significa cualquier manipulación de los mismos, por ejemplo, su obtención, uso y divulgación.

La presente política de privacidad explica el tratamiento que hacemos de los datos personales (en lo sucesivo, "datos") cuando

• visita nuestro sitio web www.stoecklin.com
• compra nuestros servicios o productos
• se pone en contacto con nosotros en el marco de un contrato
• se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, carta, redes sociales, mensaje de texto, formulario de contacto, etc,
• se inscribe en determinadas ofertas (por ejemplo, concursos) y en nuestro boletín de noticias
• tiene tratos con nosotros en el contexto de todos los demás tratamientos de datos relacionados con nuestras ofertas
• nos facilite sus documentos de solicitud por correo electrónico, correo postal o a través de nuestra plataforma de solicitudes.

Por favor, tómese su tiempo para leer esta política de privacidad para averiguar cómo y por qué el Grupo Stöcklin procesa sus datos personales, cómo el Grupo Stöcklin protege sus datos personales y qué derechos tiene al respecto. Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre nuestro tratamiento de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros (Sección 2).

Hemos adaptado esta política de privacidad tanto a la Ley de Protección de Datos suiza (DPA) como al Reglamento General de Protección de Datos europeo (GDPR). Cuando la declaración de protección de datos se refiere a "datos personales", esto también incluye "datos personales" de acuerdo con el GDPR. Sin embargo, si el RGPD es aplicable y en qué medida depende de cada caso concreto.

2. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

La siguiente empresa es el "responsable del tratamiento", es decir, la entidad principalmente responsable en virtud de la ley de protección de datos, del tratamiento de datos de conformidad con esta política de privacidad, a menos que se comunique lo contrario en casos individuales (por ejemplo, en otras políticas de privacidad, en formularios o en contratos):

Stöcklin Logistik AG
Wahlenstrasse 161
4242 Laufen
Suiza

Si está en contacto con otra empresa del Grupo, por ejemplo, porque usted o su empresa reciben un servicio de esta empresa o porque mantiene correspondencia directa con esta empresa, la empresa en cuestión es la responsable del tratamiento.

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible: datenschutz@stoecklin.com.

3. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos diferentes categorías de datos personales en función de la ocasión y la finalidad. A continuación se enumeran las categorías más importantes, aunque esta lista no es exhaustiva.

En el caso de los socios contractuales que son empresas, procesamos menos datos personales porque la ley de protección de datos aplicable sólo cubre los datos de personas físicas (es decir, personas). Sin embargo, procesamos datos de las personas de contacto con las que estamos en contacto, por ejemplo, nombre, datos de contacto, datos profesionales y detalles de la comunicación, y detalles sobre directivos, etc., como parte de la información general sobre las empresas con las que trabajamos.

Usted mismo nos facilita gran parte de los datos mencionados en esta sección (por ejemplo, a través de formularios, como parte de la comunicación con nosotros, en relación con contratos, al utilizar el sitio web, al enviar documentos de solicitud, etc.). Si desea celebrar contratos con nosotros o reclamar servicios, también deberá facilitarnos datos como parte de su obligación contractual en virtud del contrato correspondiente, en particular datos maestros y datos contractuales.

Si nos facilita datos sobre otras personas, como información sobre familiares o compañeros de trabajo, suponemos que está autorizado a hacerlo y que estos datos son correctos. Al transmitir datos sobre terceros, usted confirma este extremo. Asegúrese también de que estos terceros han sido informados sobre esta política de privacidad (por ejemplo, mediante una referencia a esta política de privacidad).

Datos maestros
Definimos los datos maestros como los datos básicos que necesitamos para el tratamiento de nuestras relaciones comerciales o con fines de marketing y publicidad y que se refieren directamente a su persona y características. En concreto, tratamos los siguientes datos maestros:

• Título, apellidos y nombre
• Dirección, datos de contacto como dirección de correo electrónico y número de teléfono fijo y móvil

Si es necesario y está justificado para el caso respectivo, procesamos

• Nacionalidad y estatus de permiso de residencia, sexo y fecha de nacimiento
• Otros datos de los documentos de identidad
• Datos familiares (por ejemplo, estado civil)
• Información sobre preferencias lingüísticas
• Información sobre perfil profesional y empleo (por ejemplo, documentos de solicitud, relación laboral, empleador, inicio de la relación laboral) y, si procede, sobre formación
• Información sobre ingresos y patrimonio (por ejemplo, ingresos brutos, alquiler y patrimonio)
• Información sobre la situación en materia de vivienda
• En el caso de contactos con empresas, también relaciones con la empresa para la que trabaja
• Historial del cliente
• Autorizaciones para firmar y declaraciones de consentimiento

Por lo general, recibimos estos datos maestros de usted mismo, pero también podemos recibirlos de otras personas que trabajan para su empresa, pero también podemos obtener datos personales de terceros, por ejemplo, de organizaciones para las que usted trabaja, o de terceros como nuestros socios contractuales, asociaciones e intermediarios de direcciones y de fuentes de acceso público como registros públicos o Internet (sitios web, redes sociales, etc.).

Datos contractuales
Los datos contractuales son información que surge en relación con la celebración o ejecución del contrato, por ejemplo, información sobre los contratos y los servicios que deben prestarse o prestados, así como datos del período previo a la celebración de un contrato, información sobre la celebración del propio contrato (por ejemplo, la fecha de celebración y el objeto del contrato), así como la información necesaria o utilizada para el tratamiento. Tratamos, por ejemplo, los siguientes datos contractuales:

• Fecha, proceso de solicitud, información sobre el tipo y la duración, así como las condiciones del contrato en cuestión, datos sobre la rescisión del contrato.
• Datos de contacto y direcciones de entrega
• Información sobre el uso de los servicios
• Información sobre pagos y métodos de pago, facturas, reclamaciones mutuas, contactos con el servicio de atención al cliente, reclamaciones, defectos, devoluciones, información sobre la satisfacción del cliente, quejas, comentarios, etc.
• Para los servicios disponibles en línea, también datos de acceso e inicios de sesión

Recibimos estos datos de usted, pero también de socios con los que trabajamos. De nuevo, estos datos pueden referirse a su empresa, en cuyo caso no son "datos personales", pero también a usted si trabaja para una empresa o si usted mismo recibe servicios de nosotros.

Datos decomunicación
Los datos de comunicación son datos relacionados con nuestra comunicación con usted, por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto u otros medios de comunicación. Los datos de comunicación son, por ejemplo

• Nombre y datos de contacto como dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Contenido de la correspondencia (por ejemplo, correos electrónicos, correspondencia escrita, conversaciones telefónicas, mensajes de chat, etc.)
• Respuestas a encuestas de clientes y de satisfacción
• Información sobre el tipo, la hora y posiblemente el lugar de la comunicación y otros datos periféricos de la misma.

Si, en casos excepcionales, grabamos una llamada telefónica o una llamada TEAMS, le informaremos al principio de la conversación. Si no está de acuerdo con la grabación y el almacenamiento de la llamada, también tiene la opción de cancelar la llamada o ponerse en contacto con nosotros a través de otros canales de comunicación.

Datos técnicos
Los datos técnicos se recopilan en relación con el uso de nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, los siguientes datos

• Dirección IP del dispositivo final e ID del dispositivo
• Información sobre su dispositivo, el sistema operativo de su dispositivo o la configuración de idioma
• Información sobre su proveedor de Internet
• contenidos a los que accede o registros en los que queda constancia del uso de nuestros sistemas
• Fecha y hora de acceso al sitio web y su ubicación aproximada
• Información sobre el contenido y los archivos a los que se accede en la cuenta de usuario
• otra información que se recopila al utilizar la cuenta de usuario, como el envío del código de acceso mediante mensaje push para iniciar sesión en su cuenta de usuario a través del sitio web

También podemos asignarle a usted o a su dispositivo final un código individual (por ejemplo, mediante una cookie; véase la sección: ¿Qué tecnologías de seguimiento y publicidad en línea utilizamos?). Este código se almacena durante un cierto período de tiempo, a menudo sólo durante su visita. Por lo general, no podemos deducir quién es usted a partir de los datos técnicos, a menos que, por ejemplo, se registre para recibir el boletín de noticias en nuestro sitio web. En este caso, podemos vincular los datos técnicos con los datos maestros y, por tanto, con su persona.

Datos de comportamiento
Intentamos conocerle mejor para adaptar nuestras ofertas y servicios a usted y a su empresa de la mejor manera posible. Para ello, recopilamos y utilizamos datos sobre su comportamiento. Los datos de comportamiento son, en particular, información sobre su uso de nuestro sitio web. También pueden recopilarse a partir de datos técnicos. Esto incluye, por ejemplo, información sobre su uso de las comunicaciones electrónicas (por ejemplo, si ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace, y cuándo, especialmente cuando se envían boletines informativos). También podemos utilizar sus otras interacciones con nosotros como datos de comportamiento, y podemos vincular los datos de comportamiento con otros datos (por ejemplo, con datos anónimos de oficinas estadísticas) y evaluar estos datos de forma personal y no personal.

Datossobre preferencias
Los datos sobre preferencias nos proporcionan información sobre sus posibles necesidades y sobre qué servicios podrían ser de interés para usted o su empresa (por ejemplo, al seleccionar temas para el boletín de noticias). Por lo tanto, también procesamos datos sobre sus intereses y preferencias. Para ello, podemos vincular los datos de comportamiento con otros datos y evaluar estos datos de forma personal y no personal. Esto nos permite sacar conclusiones sobre características, preferencias y comportamientos esperados.

Otros datos
También podemos recopilar datos suyos en otras situaciones. En relación con procedimientos oficiales o judiciales, por ejemplo, se recopilan datos (como expedientes, pruebas, etc.) que también pueden referirse a usted. Podemos recibir o producir fotos, vídeos y grabaciones de audio en las que se le pueda reconocer (por ejemplo, en eventos, a través de cámaras de seguridad, etc.). También podemos recopilar datos sobre quién entra en determinados edificios o tiene derechos de acceso a determinados edificios y cuándo (incluso durante controles de acceso, basados en datos de registro o listas de visitantes, etc.), quién participa en eventos o campañas (por ejemplo, concursos) y cuándo, o quién utiliza nuestras infraestructuras y sistemas y cuándo.

4. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

Utilizamos los datos personales que recopilamos principalmente para tramitar sus pedidos y gestionar nuestra relación con los clientes. Si se ha suscrito a nuestro boletín, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviárselo. Además, también procesamos sus datos personales para otros fines en los que nosotros (y a veces terceros) tenemos un interés legítimo que se corresponde con la finalidad, siempre que esté permitido y nos parezca adecuado:

• Con fines de comunicación, es decir, para ponernos en contacto con usted y mantener el contacto con usted. Esto incluye responder a consultas y ponernos en contacto con usted en caso de dudas, por ejemplo, por correo electrónico. En particular, tratamos sus datos de comunicación y maestros con este fin.
• Con fines de atención al cliente y marketing, para informarle específicamente sobre ofertas acordes con sus intereses y preferencias personales, por ejemplo, a través del boletín de noticias y de publicidad personalizada. Con este fin, procesamos datos técnicos, datos maestros, datos de comunicación y datos de comportamiento en particular.
• También procesamos datos para mejorar nuestros servicios y para el desarrollo de productos.
• Para garantizar la seguridad informática y con fines de prevención: tratamos los datos personales para supervisar el rendimiento de nuestras operaciones, en particular las informáticas, nuestro sitio web, aplicaciones y otras plataformas, con fines de seguridad, para garantizar la seguridad informática, para evitar robos, fraudes y usos indebidos y con fines probatorios. Esto incluye, por ejemplo, la evaluación de grabaciones del uso de nuestros sistemas (datos de registro), la prevención, defensa e investigación de ciberataques y ataques de malware, análisis y pruebas de nuestras redes e infraestructuras informáticas, comprobaciones de sistemas y errores.
• Para salvaguardar los derechos domiciliarios y otras medidas de seguridad informática, de edificios e instalaciones y de protección de nuestros empleados y otras personas y bienes que nos pertenecen o nos han sido confiados (como controles de acceso, listas de visitantes, escáneres de red y correo, grabaciones telefónicas).
• Defensa jurídica: También podemos procesar datos personales para hacer valer reclamaciones en los tribunales, ante o fuera de los tribunales y ante las autoridades en Suiza y en el extranjero, o para defendernos de reclamaciones. Los datos maestros y los datos de comunicación pueden tratarse con este fin.
• Para cumplir requisitos legales: Esto incluye, por ejemplo, la tramitación de reclamaciones y otros informes, el cumplimiento de órdenes de un tribunal o autoridad, medidas para detectar y aclarar abusos y, en general, medidas que estamos obligados a tomar en virtud de la legislación aplicable, la autorregulación o las normas del sector. En particular, podemos tratar sus datos maestros y datos de comunicación con este fin.
• Para administración y asistencia: con el fin de organizar eficazmente nuestros procesos internos, tratamos los datos en la medida necesaria para la administración informática, la contabilidad o el archivo de datos. En particular, podemos procesar datos de comunicación y de comportamiento, así como datos técnicos para este fin.
• Para iniciar una relación laboral y evaluar la idoneidad para el puesto anunciado y almacenar sus datos en nuestra plataforma de candidatos.
• También podemos procesar datos para otros fines. Estos incluyen la gestión corporativa, incluida la organización empresarial y el desarrollo corporativo, otros procesos internos y fines administrativos (por ejemplo, gestión de datos maestros, contabilidad y archivo), fines de formación y educación y la preparación y tramitación de la compra y venta de divisiones empresariales, empresas o partes de empresas y otras transacciones en virtud del derecho de sociedades y la transferencia asociada de datos personales, así como medidas para la gestión empresarial y la protección de otros intereses legítimos.

Si solicitamos su consentimiento para determinados tratamientos, le informaremos por separado sobre los fines correspondientes del tratamiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo por escrito.

Meta Pixel, una herramienta de análisis proporcionada por Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda), que nos permite orientar los anuncios en Meta y los socios de Meta para que sólo se muestren a los usuarios que probablemente estén interesados en los anuncios. También podemos medir la eficacia de dichos anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado. Somos responsables conjuntamente con Meta del intercambio de datos que Meta recibe como resultado, para la visualización de anuncios personalizados, la mejora de la entrega de anuncios y la personalización del contenido. Los datos se almacenan en servidores de la UE/EEE y EE.UU. Los usuarios pueden enviar solicitudes de información y otras consultas directamente a Meta. Encontrará más información sobre la protección de datos en Meta y las opciones de configuración correspondientes en nuestra Política de cookies.

LinkedIn Insight Tag, una herramienta de análisis de LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublín 2, Irlanda). LinkedIn Tag nos informa de que ha visitado nuestro sitio web y también recopila su dirección IP. También se almacenan marcas de tiempo y eventos como páginas vistas. Esto nos permite evaluar estadísticamente su uso de nuestro sitio web para optimizarlo constantemente. Por ejemplo, averiguamos qué anuncio de LinkedIn o qué interacción en LinkedIn le trajo a nuestro sitio web. Esto nos permite controlar mejor la visualización de nuestra publicidad. Los datos se almacenan en servidores de la UE/EEE y EE.UU. Hemos configurado LinkedIn Insight Tag para que las direcciones IP de los visitantes sean truncadas o codificadas antes de ser reenviadas a EE.UU.. Tenga en cuenta que LinkedIn puede almacenar los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y LinkedIn puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios. Encontrará más información sobre la protección de datos de LinkedIn y las opciones de configuración correspondientes aquí.

6. ¿Cómo tratamos los datos en relación con las redes sociales?

En nuestro sitio web, le ofrecemos la opción de utilizar un "plugin de redes sociales" de Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc. para integrar funciones de estos proveedores en nuestros sitios web. Estos plugins están desactivados por defecto. En cuanto los active (por ejemplo, haciendo clic en el botón), los proveedores correspondientes podrán reconocer que se encuentra en nuestro sitio web. Si tiene una cuenta correspondiente con el proveedor de la red social, éste puede asignarle esta información y rastrear así su uso de los servicios en línea.

Por lo general, somos responsables conjuntamente con los proveedores correspondientes del intercambio de datos que este proveedor recopila a través de plugins o funciones comparables (pero no del procesamiento posterior de un proveedor). En la medida de lo posible, hemos suscrito el correspondiente acuerdo adicional con el proveedor. Puede dirigir las solicitudes de información y otras peticiones de los interesados en relación con la corresponsabilidad directamente al proveedor en cuestión.

7. ¿A quién revelamos sus datos personales?

En relación con nuestro procesamiento, también revelamos sus datos personales a otros destinatarios.

En particular, podemos transmitir los datos personales que recibimos de usted o de terceras fuentes a otras empresas del Grupo Stöcklin (más información al respecto en la sección: Quién es responsable del tratamiento de sus datos). La divulgación puede ser para la administración interna del Grupo o para apoyar a las empresas del Grupo en cuestión y sus propios fines de procesamiento, por ejemplo, para la personalización de las actividades de marketing o el desarrollo y mejora de los servicios.

A continuación, comunicamos los datos personales necesarios para sus servicios a proveedores de servicios. Esto se aplica en particular a los proveedores de servicios informáticos, pero también a empresas de consultoría, proveedores de servicios de análisis, proveedores de servicios de cobro de deudas, agencias de crédito, proveedores de servicios de marketing, etc.

Los datos también pueden comunicarse a otros destinatarios, por ejemplo, a tribunales y autoridades en el marco de procedimientos y obligaciones legales de información y cooperación, a compradores de empresas y activos, a empresas de financiación en el caso de titulizaciones y a empresas de cobro de deudas.

En casos concretos, también podemos transmitir datos personales a terceros para sus propios fines, por ejemplo, si usted nos ha dado su consentimiento para ello o si estamos legalmente obligados o autorizados a hacerlo.

Si los proveedores de servicios procesan datos personales como encargados del tratamiento, están obligados a procesar los datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a tomar medidas de seguridad de los datos.

8. ¿Divulgamos datos personales en el extranjero?

Los destinatarios de los datos no sólo se encuentran en Suiza. Esto se aplica en particular a las empresas del grupo Stöcklin y a determinados proveedores de servicios. Estos también pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, por ejemplo, en los EE.UU. y México, pero también en otros países de todo el mundo. Por ejemplo, podemos transferir datos a autoridades y otras personas en el extranjero si estamos legalmente obligados a hacerlo o, por ejemplo, en el contexto de la venta de una empresa o de un procedimiento judicial. No todos estos países garantizan actualmente un nivel de protección de datos equivalente al de la legislación suiza. Compensamos el menor nivel de protección mediante contratos adecuados, en particular las cláusulas contractuales tipo publicadas por la Comisión Europea y reconocidas por el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC).

En determinados casos, también podemos transferir datos sin dichos contratos de conformidad con la normativa de protección de datos, por ejemplo, si usted ha dado su consentimiento a la correspondiente divulgación o si la divulgación es necesaria para el cumplimiento del contrato, para el establecimiento, ejercicio o ejecución de reclamaciones legales o por intereses públicos superiores.

9. ¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

Almacenamos y procesamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del procesamiento (en el caso de contratos, generalmente durante la duración de la relación contractual), mientras tengamos un interés legítimo en almacenarlos (por ejemplo, para hacer valer reclamaciones legales, para archivar y/o para garantizar la seguridad informática) y mientras los datos estén sujetos a una obligación legal de conservación (por ejemplo, se aplica un periodo de conservación de diez años a determinados datos). Si no existen obligaciones legales o contractuales que establezcan lo contrario, destruiremos o anonimizaremos sus datos al final del periodo de almacenamiento o procesamiento como parte de nuestros procesos normales.

Almacenamos losdatos personales relacionados con un proceso de solicitud durante un periodo de 6 meses y luego los anonimizamos. Si se celebra un contrato de trabajo, los documentos de solicitud se transfieren al expediente de personal y se almacenan de acuerdo con los periodos de conservación legales aplicables.

Por regla general, almacenamoslos datos maestros durante 10 años a partir del último intercambio con usted, pero como mínimo desde la finalización del contrato. Este periodo puede ser más largo si es necesario por razones de prueba o para cumplir requisitos legales o contractuales o por razones técnicas. En el caso de contactos puramente de marketing y publicidad, el periodo suele ser mucho más corto, normalmente no más de 2 años desde el último contacto.

Por lo general, almacenamoslos datos contractuales durante 10 años a partir de la última actividad contractual, pero como mínimo desde la finalización del contrato. Este periodo puede ser más largo si es necesario por razones de prueba o para cumplir requisitos legales o contractuales o por razones técnicas.

Anonimizamos o eliminamos sus datos de comportamiento y preferencias cuando dejan de tener sentido para los fines perseguidos, lo que puede tardar entre 2-3 semanas (para perfiles de movimiento) y 24 meses (para preferencias de productos y servicios), dependiendo del tipo de datos. Este período puede ser más largo si es necesario por razones de prueba o para cumplir con requisitos legales o contractuales o por razones técnicas].

Con respecto a las cookies, puede encontrar información sobre la duración del almacenamiento en el enlace "Configuración de cookies".

10. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento de datos?

Dependiendo de las circunstancias, el tratamiento de datos sólo está permitido si la legislación aplicable lo autoriza específicamente. Esto no se aplica en virtud de la Ley de Protección de Datos suiza, sino en virtud del GDPR, por ejemplo, en la medida en que sea aplicable. En este caso, basamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes fundamentos jurídicos

• en su consentimiento (Art. 6 párr. 2 lit. b FADP y Art. 5 párr. 7 FADP, así como Art. 6 párr. 1 lit. a y Art. 9 párr. 2 lit. a GDPR);

• que el tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (por ejemplo, el examen de una solicitud de contrato; art. 6, apdo. 2 lit. a FADP, así como art. 6, apdo. 1 lit. b GDPR);

• el tratamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o procedimientos civiles (art. 6, apdo. 1, letra f) y art. 9, apdo. 2, letra f) del RGPD)

• el tratamiento es necesario para el cumplimiento de disposiciones legales nacionales o extranjeras (Art. 6 párr. 7 FADP y Art. 6 párr. 1 FADP, así como Art. 6 párr. 1 lit. c y lit. f; Art. 9 párr. 2 lit. g GDPR)

• el tratamiento es necesario para un interés legítimo en el tratamiento de datos, en particular los intereses mencionados en el apartado 4 (art. 6, apdo. 1, de la FADP y art. 6, apdo. 1, letra f) del GDPR).

11. ¿Cómo protegemos sus datos?

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contrarrestar los riesgos de pérdida, modificación no intencionada, divulgación no deseada o acceso no autorizado. Sin embargo, por lo general no es posible descartar por completo los riesgos de seguridad; es inevitable que existan riesgos residuales.

12. ¿Qué derechos tienes?

En virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene determinados derechos para obtener más información sobre nuestro tratamiento de datos e influir en él. En concreto, se trata de los siguientes derechos

• Derecho de información: Puede solicitar más información sobre nuestro tratamiento de datos. Estamos a su disposición para ello. También puede presentar una solicitud de información si desea más información y una copia de sus datos.
• Oposición y supresión: Puede oponerse a nuestro tratamiento de datos y también solicitar que suprimamos sus datos personales en cualquier momento si no estamos obligados a seguir tratando o conservando estos datos y si no son necesarios para cumplir la relación contractual.
• Rectificación: puede hacer que se corrijan o completen los datos personales incorrectos o incompletos o que se completen con una nota de confirmación.
• Transferencia: También tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a que se transfieran a un tercero, siempre que el tratamiento de datos correspondiente se base en su consentimiento o sea necesario para el cumplimiento del contrato.
• Revocación: Si procesamos datos sobre la base de su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. La revocación sólo es válida para el futuro, y nos reservamos el derecho a seguir tratando los datos sobre otra base en caso de revocación.

Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a requisitos y restricciones legales, por lo que no siempre están plenamente disponibles. En particular, es posible que necesitemos seguir tratando y almacenando sus datos personales para cumplir un contrato con usted, para proteger nuestros propios intereses legítimos, como la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para cumplir obligaciones legales. En la medida en que lo permita la ley, en particular para proteger los derechos y libertades de otros interesados y para proteger intereses legítimos, también podremos denegar total o parcialmente una solicitud de un interesado (por ejemplo, tachando determinados contenidos que afecten a terceros o a nuestros secretos comerciales).

Si desea ejercer sus derechos contra nosotros, póngase en contacto con nosotros por escrito. Encontrará nuestros datos de contacto en la sección: ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos? Por regla general, debemos verificar su identidad (por ejemplo, mediante una copia de su documento de identidad). También puede presentar una reclamación contra nuestro tratamiento de sus datos ante la autoridad de control competente. La autoridad supervisora competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

Estado de la política de privacidad: febrero de 2026