Di cosa tratta questa informativa sulla privacy?

Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

La seguente società è il "responsabile del trattamento", ossia l'entità principalmente responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati, per il trattamento dei dati in conformità con la presente informativa sulla privacy, a meno che non venga comunicato diversamente nei singoli casi (ad esempio in altre informative sulla privacy, nei moduli o nei contratti):

Stöcklin Logistik AG
Wahlenstrasse 161
4242 Laufen
Svizzera

Se siete in contatto con un'altra società del Gruppo Stöcklin, tale società potrebbe essere il responsabile del trattamento dei dati per la vostra interazione.

Se avete domande sulla protezione dei dati, siete invitati a contattarci al seguente indirizzo, in modo da poter evadere la vostra richiesta nel più breve tempo possibile: datenschutzstoecklincom

Quali dati personali trattiamo

Trattiamo diverse categorie di dati personali a seconda dell'occasione e dello scopo. Le categorie più importanti sono elencate di seguito, anche se l'elenco non è esaustivo.

Nel caso di partner contrattuali che sono aziende, trattiamo una quantità minore di dati personali, poiché la legge sulla protezione dei dati applicabile riguarda solo i dati di persone fisiche (cioè persone). Tuttavia, trattiamo i dati delle persone con cui siamo in contatto, ad esempio il nome, i dati di contatto, i dati professionali e i dati delle comunicazioni, i dati dei dirigenti ecc. come parte delle informazioni generali sulle aziende con cui lavoriamo.

Molti dei dati citati in questa sezione ci vengono forniti da voi stessi (ad es. tramite moduli, nell'ambito di comunicazioni con noi, in relazione a contratti, quando utilizzate il sito web, ecc.) Non siete obbligati a farlo, salvo casi particolari [(ad es. nell'ambito di concetti di protezione vincolanti (obblighi di legge)]. Se desiderate stipulare contratti con noi o richiedere servizi, dovete anche fornirci i dati come parte del vostro obbligo contrattuale in base al relativo contratto, in particolare i dati anagrafici e i dati del contratto.

Se ci fornite dati di altre persone, come ad esempio informazioni su familiari o colleghi di lavoro, presumiamo che siate autorizzati a farlo e che tali dati siano corretti. Con la trasmissione di dati di terzi, confermate questa affermazione. Vi preghiamo inoltre di assicurarvi che queste terze parti siano state informate della presente informativa sulla privacy (ad esempio con un riferimento alla presente informativa sulla privacy).

1. Dati anagrafici 
   Per dati anagrafici intendiamo i dati di base che ci servono per l'elaborazione dei nostri rapporti commerciali o per scopi di marketing e pubblicità e che si riferiscono direttamente alla vostra persona e alle vostre caratteristiche. In particolare, trattiamo i seguenti dati anagrafici:

• Titolo, cognome e nome
• Indirizzo, dati di contatto come l'indirizzo e-mail e il numero di telefono e di cellulare.
• Se necessario e giustificato per il caso specifico, trattiamo:
• Nazionalità e status del permesso di soggiorno, sesso e data di nascita.
• Ulteriori informazioni provenienti da documenti di identificazione
• Dati familiari (ad es. stato civile)
• Informazioni sulle preferenze linguistiche
• Informazioni sul profilo professionale e sull'occupazione (ad es. rapporto di lavoro, datore di lavoro, inizio del rapporto di lavoro) e, se del caso, sulla formazione
• Informazioni su reddito e patrimonio (ad es. reddito lordo, affitto e patrimonio)
  Informazioni sulla situazione abitativa
• Nel caso di persone di contatto di aziende, anche i rapporti con l'azienda per cui si lavora
• Storia del cliente
• Autorizzazioni alla firma e dichiarazioni di consenso

1. Generalmente riceviamo questi dati anagrafici da voi stessi, ma possiamo anche riceverli da altre persone che lavorano per la vostra azienda, ma possiamo anche ottenere dati personali da terzi, ad esempio da enti per cui lavorate o da terzi come i nostri partner contrattuali, associazioni e rivenditori di indirizzi e da fonti pubblicamente accessibili come registri pubblici o Internet (siti web, social media, ecc.).

2. Dati contrattuali 
   I dati del contratto sono informazioni che emergono in relazione alla stipula o all'esecuzione del contratto, ad esempio informazioni sui contratti e sui servizi da fornire o forniti, nonché dati relativi alla fase di preparazione alla stipula di un contratto, informazioni sulla stipula del contratto stesso (ad esempio sulla data di stipula e sull'oggetto del contratto), nonché le informazioni necessarie o utilizzate per l'elaborazione. Trattiamo i seguenti dati contrattuali:

• Data, procedura di richiesta, informazioni sul tipo e sulla durata e sulle condizioni del contratto in questione, dati sulla risoluzione del contratto.
• Dati di contatto e indirizzi di consegna
• Informazioni sull'utilizzo dei servizi
• Informazioni su pagamenti e metodi di pagamento, fatture, reclami reciproci, contatti con il servizio clienti, reclami, difetti, resi, informazioni sulla soddisfazione dei clienti, reclami, feedback, ecc.
• Per i servizi disponibili online, anche dati di accesso e login.

1. Riceviamo questi dati da voi, ma anche dai partner con cui collaboriamo. Anche in questo caso, tali dati possono riguardare la vostra azienda, nel qual caso non si tratta di "dati personali", ma anche voi stessi se lavorate per un'azienda o se ricevete servizi da noi.

2. Dati di comunicazione 
   I dati di comunicazione sono dati relativi alla nostra comunicazione con voi, ad esempio se ci contattate tramite il modulo di contatto o altri mezzi di comunicazione. I dati di comunicazione sono, ad esempio

• nome e dati di contatto, quali indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono
• Contenuto della corrispondenza (ad es. e-mail, corrispondenza scritta, conversazioni telefoniche, messaggi di chat, ecc.)
  Risposte a sondaggi sui clienti e sulla soddisfazione
• Informazioni sul tipo, l'ora ed eventualmente il luogo della comunicazione e altri dati periferici della comunicazione.

1. Se, in casi eccezionali, registriamo una telefonata o una chiamata TEAMS, vi informeremo all'inizio della conversazione. Se non siete d'accordo con la registrazione e la memorizzazione della telefonata, avete anche la possibilità di interrompere la telefonata o di contattarci attraverso altri canali di comunicazione.

2. Dati tecnici
   I dati tecnici vengono raccolti in relazione all'utilizzo del nostro sito web. Si tratta, ad esempio, dei seguenti dati

• Indirizzo IP del dispositivo finale e ID del dispositivo
• Informazioni sul vostro dispositivo, sul sistema operativo del vostro dispositivo o sulle impostazioni della lingua
• informazioni sul vostro provider Internet
• contenuti a cui si accede o registri in cui viene registrato l'utilizzo dei nostri sistemi
• data e ora di accesso al sito web e posizione approssimativa dell'utente
• informazioni sui contenuti e sui file consultati nell'account utente
• altre informazioni generate durante l'utilizzo dell'account utente, come l'invio del codice di accesso tramite messaggio push per l'accesso al proprio account utente tramite il sito web

Possiamo anche assegnare un codice individuale all'utente o al suo dispositivo finale (ad esempio utilizzando un cookie; si veda la sezione: Quali tecnologie di tracciamento e pubblicità online utilizziamo?) Questo codice viene memorizzato per un certo periodo di tempo, spesso solo durante la vostra visita. Di norma, non possiamo dedurre la vostra identità dai dati tecnici, a meno che non vi registriate alla newsletter sul nostro sito web, ad esempio. In questo caso, possiamo collegare i dati tecnici con i dati anagrafici e quindi con la vostra persona.

Dati comportamentali 
Cerchiamo di conoscervi meglio per adattare le nostre offerte e i nostri servizi a voi e alla vostra azienda nel miglior modo possibile. A tal fine, raccogliamo e utilizziamo dati sul vostro comportamento. I dati comportamentali sono, in particolare, informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Possono essere raccolti anche sulla base di dati tecnici. Ad esempio, le informazioni sull'utilizzo delle comunicazioni elettroniche (ad esempio, se e quando avete aperto un'e-mail o cliccato su un link, soprattutto in caso di invio di newsletter). Possiamo anche utilizzare le vostre altre interazioni con noi come dati comportamentali e possiamo collegare i dati comportamentali con altri dati (ad esempio con dati anonimi provenienti da uffici statistici) e valutare questi dati su base personale e non personale.

Dati di preferenza ce
I dati sulle preferenze ci forniscono informazioni sulle vostre probabili esigenze e su quali servizi potrebbero essere interessanti per voi o per la vostra azienda (ad esempio, per la selezione degli argomenti della newsletter). Per questo motivo trattiamo anche i dati relativi ai vostri interessi e alle vostre preferenze. A tal fine, possiamo collegare i dati comportamentali con altri dati e valutare questi dati su base personale e non personale. Questo ci permette di trarre conclusioni su caratteristiche, preferenze e comportamenti attesi.

Altri dati
Possiamo raccogliere dati da voi anche in altre situazioni. In relazione a procedimenti ufficiali o legali, ad esempio, vengono raccolti dati (come file, prove, ecc.) che possono riguardare anche voi. Potremmo ricevere o produrre foto, video e registrazioni audio in cui potreste essere riconoscibili (ad esempio, in occasione di eventi, attraverso telecamere di sicurezza, ecc.) Possiamo anche raccogliere dati su chi entra in determinati edifici o ha diritti di accesso agli stessi e quando (anche durante i controlli di accesso, sulla base di dati di registrazione o elenchi di visitatori, ecc.), su chi partecipa a eventi o campagne (ad es. concorsi) e quando, o su chi utilizza la nostra infrastruttura e i nostri sistemi e quando.

Per quali scopi trattiamo i vostri dati personali?

I dati personali raccolti vengono utilizzati principalmente per l'elaborazione degli ordini e per la gestione dei rapporti con i clienti. Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvela. Inoltre, trattiamo i vostri dati personali anche per altri scopi per i quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo, nella misura in cui ciò è consentito e ci sembra appropriato:

• Per scopi di comunicazione, ossia per contattarvi e mantenere i contatti con voi. Ciò include rispondere alle richieste e contattarvi in caso di domande, ad esempio via e-mail. In particolare, trattiamo i vostri dati di comunicazione e anagrafici a questo scopo.
• Per l'assistenza ai clienti e per scopi di marketing, al fine di informarvi in modo specifico sulle offerte in base ai vostri interessi e preferenze personali, ad esempio attraverso la newsletter e la pubblicità personalizzata. A tal fine trattiamo in particolare dati tecnici, dati anagrafici, dati di comunicazione e dati comportamentali.
• Trattiamo i dati anche per migliorare i nostri servizi e per lo sviluppo dei prodotti.
• Per garantire la sicurezza informatica e per la prevenzione: Trattiamo i dati personali per monitorare le prestazioni delle nostre operazioni, in particolare quelle informatiche, del nostro sito web, delle applicazioni e di altre piattaforme, per scopi di sicurezza, per garantire la sicurezza informatica, per prevenire furti, frodi e abusi e per scopi probatori. Ciò include, ad esempio, la valutazione delle registrazioni dell'utilizzo dei nostri sistemi da parte del sistema (dati di log), la prevenzione, la difesa e il chiarimento di attacchi informatici e malware, le analisi e i test delle nostre reti e infrastrutture IT, i controlli dei sistemi e degli errori.
• Per la tutela dei diritti di domicilio e per altre misure di sicurezza informatica, degli edifici e delle strutture, nonché per la protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e beni che ci appartengono o ci sono stati affidati (ad esempio, controlli degli accessi, elenchi dei visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche).
• Per la protezione legale: Possiamo trattare i dati personali anche per far valere i nostri diritti in sede giudiziale, extragiudiziale e davanti alle autorità in Svizzera e all'estero o per difenderci da eventuali rivendicazioni. A tal fine possono essere elaborati dati anagrafici e dati di comunicazione.
• Per ottemperare ai requisiti di legge: Ciò include, ad esempio, l'elaborazione di reclami e altre segnalazioni, l'ottemperanza agli ordini di un tribunale o di un'autorità, le misure per individuare e chiarire gli abusi e, in generale, le misure che siamo obbligati ad adottare in base alla legge applicabile, all'autoregolamentazione o agli standard del settore. In particolare, possiamo trattare i vostri dati anagrafici e i dati di comunicazione a questo scopo.
• Per l'amministrazione e l'assistenza: Al fine di rendere efficienti i nostri processi interni, trattiamo i dati nella misura necessaria per l'amministrazione IT, la contabilità o l'archiviazione dei dati. In particolare, a tale scopo possiamo elaborare dati di comunicazione e comportamentali, nonché dati tecnici.
• Possiamo trattare i dati anche per altri scopi. Tra questi vi sono la gestione aziendale, compresa l'organizzazione aziendale e lo sviluppo aziendale, altri processi interni e scopi amministrativi (ad es. gestione dei dati anagrafici, contabilità e archiviazione), scopi di formazione e istruzione e la preparazione e l'elaborazione dell'acquisto e della vendita di divisioni aziendali, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e il relativo trasferimento di dati personali, nonché misure per la gestione aziendale e la protezione di altri interessi legittimi.

Se chiediamo il vostro consenso per determinati trattamenti, vi informeremo separatamente sulle relative finalità del trattamento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento comunicandocelo per iscritto.

Quali tecniche di tracciamento e pubblicità online utilizziamo?

Sul nostro sito web utilizziamo diverse tecnologie con le quali noi e le terze parti da noi incaricate possiamo riconoscervi quando utilizzate il nostro sito web e, in alcuni casi, seguirvi per più visite. L'uso di tali tecnologie è regolamentato in modo specifico. Vi informeremo in merito in questa sezione.

Come e perché utilizziamo i cookie e tecnologie simili?

Per il nostro sito web utilizziamo servizi di terze parti al fine di misurare e migliorare la facilità d'uso del sito e delle campagne pubblicitarie online. A tal fine, possiamo integrare nel nostro sito web componenti di terzi, che a loro volta possono utilizzare cookie. Quando vi tracciamo o utilizziamo tecnologie simili, è essenzialmente per poter distinguere l'accesso da parte vostra (tramite il vostro sistema) da quello di altri utenti, in modo da poter garantire la funzionalità del sito web ed effettuare valutazioni statistiche. Non vogliamo dedurre la vostra identità. Le tecnologie utilizzate sono concepite in modo tale da riconoscervi come singoli visitatori ogni volta che accedete a una pagina, ad esempio assegnando al nostro server (o ai server di terzi) un numero di identificazione specifico per voi o per il vostro browser (il cosiddetto "cookie").

I cookie sono file che il vostro browser salva automaticamente sul vostro dispositivo finale quando visitate il nostro sito web. I cookie contengono un numero di identificazione univoco (un ID) che ci consente di distinguere i singoli visitatori dagli altri, ma generalmente senza identificarli. A seconda dello scopo di utilizzo, i cookie contengono ulteriori informazioni, ad esempio sulle pagine visitate e sulla durata della visita a una pagina. Utilizziamo cookie di sessione, che vengono cancellati alla chiusura del browser, e cookie persistenti, che rimangono memorizzati per un certo periodo di tempo dopo la chiusura del browser e vengono utilizzati per riconoscere i visitatori nelle visite successive.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie e tecnologie simili:

• Cookie necessari: i cookie necessari sono richiesti per la funzionalità dei siti web, ad esempio per consentire di passare da una pagina all'altra senza perdere le informazioni inserite in un modulo.
• Cookie di prestazione: Questi cookie raccolgono informazioni sull'utilizzo di un sito web e ne consentono l'analisi, ad esempio quali sono le pagine più popolari. Possono semplificare la visita di un sito web e migliorare la facilità d'uso.
• Cookie funzionali: I cookie funzionali abilitano funzioni estese e possono visualizzare contenuti personalizzati.
• Cookie di marketing: I cookie di marketing aiutano noi e i nostri partner pubblicitari a indirizzarvi sui nostri siti web e sui siti web di terzi con annunci pubblicitari di prodotti o servizi che potrebbero interessarvi, o a visualizzare i nostri annunci pubblicitari quando continuate a utilizzare internet dopo aver visitato i nostri siti web.

Utilizziamo i cookie in particolare per i seguenti scopi

• Personalizzazione dei contenuti
• Visualizzazione di pubblicità e offerte personalizzate
• Visualizzazione di annunci pubblicitari su siti web di terzi e misurazione del successo, cioè se l'utente risponde a questi annunci (remarketing)
• Salvataggio delle impostazioni tra una visita e l'altra
• Determinare se e come migliorare il nostro sito web
• Raccogliere dati statistici sul numero di utenti e sulle loro abitudini di utilizzo e migliorare la velocità e le prestazioni del sito web.
• Potremmo elaborare i vostri dati di contatto per indirizzarvi pubblicità su piattaforme di terze parti.

Possiamo anche utilizzare tecnologie simili, ad esempio i tag LinkedIn Insight, i pixel tag o le impronte digitali per memorizzare i dati nel browser. I pixel tag sono piccole immagini o codici di programma, solitamente invisibili, che vengono caricati da un server e trasmettono quindi determinate informazioni all'operatore del server, ad esempio se e quando il sito web è stato visitato. Le impronte digitali sono informazioni raccolte quando visitate il nostro sito web attraverso la configurazione del vostro dispositivo finale o del vostro browser e che rendono il vostro dispositivo finale distinguibile da altri dispositivi.

Come si possono disattivare i cookie e le tecnologie simili?

Quando visitate il nostro sito web, avete la possibilità di attivare o disattivare alcune categorie di cookie. È possibile configurare le impostazioni del browser per bloccare determinati cookie o tecnologie simili o per cancellare i cookie esistenti e altri dati memorizzati nel browser. È inoltre possibile aggiungere al browser un software (i cosiddetti "plug-in") che blocca il tracciamento da parte di determinati terzi. Per saperne di più, consultate le pagine di aiuto del vostro browser (di solito alla voce "Protezione dei dati"). Si prega di notare che il nostro sito web potrebbe non funzionare più pienamente se si bloccano i cookie e tecnologie simili.

Cookie di partner e terze parti sul nostro sito web: Utilizziamo servizi di terze parti per misurare e migliorare la facilità d'uso del sito web e le campagne pubblicitarie online. I fornitori terzi possono trovarsi anche al di fuori della Svizzera e dell'UE/SEE, a condizione che la protezione dei vostri dati personali sia adeguatamente garantita. Ad esempio, utilizziamo servizi di analisi per ottimizzare e personalizzare il nostro sito web. A tal fine, i fornitori terzi interessati possono registrare l'utilizzo del sito web e combinare le loro registrazioni con altre informazioni provenienti da altri siti web. Ciò consente loro di registrare il comportamento degli utenti su più siti web e dispositivi finali, al fine di fornirci valutazioni statistiche su questa base. I fornitori possono anche utilizzare queste informazioni per i loro scopi, ad esempio per la pubblicità personalizzata sul loro sito web o su altri siti web. Se un utente è registrato presso il fornitore, quest'ultimo può assegnare i dati di utilizzo alla persona interessata.

Due dei più importanti fornitori terzi sono Google e YouTube. Per ulteriori informazioni su di essi, consultare la nostra politica sui cookie (https://www.stoecklin.com/de-ch/cookie-richtlinie). Altri fornitori terzi trattano generalmente i dati personali e di altro tipo in modo analogo.

Analisi web con Matomo: Il nostro sito web utilizza Matomo, una piattaforma di analisi web open source, per analizzare il comportamento dei nostri visitatori e migliorare costantemente il nostro sito web. I dati vengono elaborati da noi stessi e non vengono trasmessi a terzi. Matomo è gestito sul nostro server dal nostro fornitore di servizi di hosting in Germania (Mittwald CM Service GmbH & Co. KG). L'archiviazione e l'elaborazione dei dati di analisi avvengono pertanto all'interno dell'Unione Europea. L'indirizzo IP dell'utente viene anonimizzato prima della memorizzazione (accorciando gli ultimi due ottetti) in modo da non poter trarre conclusioni sulla sua persona. Non vengono creati profili utente personali. Il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito web in conformità con: - Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (per i visitatori provenienti dall'UE) - Art. 31 comma 2 lit. a F. Art. 31 cpv. 2 lett. a FADP (CH) (per i visitatori provenienti dalla Svizzera) È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta di dati anonimizzati da parte di Matomo. In questo caso, nel vostro browser viene memorizzato un cosiddetto cookie di opt-out, che impedisce la futura raccolta dei dati.

Meta Pixel, uno strumento di analisi fornito da Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda), che ci permette di controllare gli annunci pubblicitari su Meta e sui partner di Meta in modo che vengano mostrati solo agli utenti che probabilmente sono interessati agli annunci. Possiamo inoltre misurare l'efficacia di tali annunci a fini statistici e di ricerca di mercato. Siamo congiuntamente responsabili con Meta per lo scambio di dati che Meta riceve come risultato, per la visualizzazione di annunci personalizzati, il miglioramento della distribuzione degli annunci e la personalizzazione dei contenuti. I dati vengono memorizzati su server situati nell'UE/SEE e negli Stati Uniti. Gli utenti possono inviare richieste di informazioni e altre richieste direttamente a Meta. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Meta e sulle relative opzioni di impostazione sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

LinkedIn Insight Tag, uno strumento di analisi di LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublino 2, Irlanda). LinkedIn Tag ci informa che avete visitato il nostro sito web e raccoglie anche il vostro indirizzo IP. Vengono memorizzati anche i timestamp e gli eventi come le visualizzazioni di pagina. Questo ci permette di valutare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web per ottimizzarlo costantemente. Ad esempio, scopriamo quale annuncio o interazione su LinkedIn vi ha portato al nostro sito web. Questo ci permette di controllare meglio la visualizzazione della nostra pubblicità. I dati vengono memorizzati su server nell'UE/SEE e negli USA. Abbiamo configurato LinkedIn Insight Tag in modo che gli indirizzi IP dei visitatori vengano troncati o sottoposti a hashtag prima di essere inoltrati agli Stati Uniti. Si prega di notare che LinkedIn può memorizzare i dati in modo che sia possibile una connessione al rispettivo profilo utente e LinkedIn può utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari. Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di LinkedIn e sulle relative opzioni di impostazione.

Come trattiamo i dati in relazione ai social media?

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di utilizzare un "social media plugin" di Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, ecc. per integrare le funzioni di questi fornitori nei nostri siti web. Questi plugin sono disattivati di default. Non appena li attivate (ad esempio cliccando sul pulsante), i relativi provider possono rilevare che siete sul nostro sito web. Se disponete di un account corrispondente presso il fornitore di social media, questi può assegnarvi queste informazioni e quindi tracciare il vostro utilizzo delle offerte online.

In linea di massima siamo corresponsabili con i relativi provider per lo scambio dei dati che questi raccolgono tramite plugin o funzioni analoghe (ma non per l'ulteriore elaborazione di un provider). Ove possibile, abbiamo stipulato un accordo aggiuntivo con il fornitore. Le richieste di informazioni e le altre richieste degli interessati in relazione alla responsabilità congiunta possono essere indirizzate direttamente al provider interessato.

A chi comunichiamo i vostri dati personali?

Nell'ambito del nostro trattamento, comunichiamo i vostri dati personali anche ad altri destinatari.

In particolare, possiamo trasmettere i dati personali che riceviamo da voi o da fonti terze ad altre società del Gruppo Stöcklin (per maggiori informazioni si veda la sezione: Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati). La divulgazione può avvenire per l'amministrazione interna del Gruppo o per supportare le società del Gruppo interessate e i loro scopi di elaborazione, ad esempio per la personalizzazione delle attività di marketing o lo sviluppo e il miglioramento dei servizi.

In seguito comunichiamo i dati personali necessari per i loro servizi ai fornitori di servizi. Ciò vale in particolare per i fornitori di servizi informatici, ma anche per le società di consulenza, i fornitori di servizi di analisi, i fornitori di servizi di recupero crediti, le agenzie di credito, i fornitori di servizi di marketing, ecc. Nella misura in cui i fornitori di servizi trattano i dati personali in qualità di incaricati del trattamento, essi sono tenuti a trattare i dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e ad adottare misure per garantire la sicurezza dei dati.

I dati possono essere comunicati anche ad altri destinatari, ad esempio a tribunali e autorità nell'ambito di procedimenti e obblighi legali di informazione e collaborazione, ad acquirenti di aziende e beni, a società di finanziamento in caso di cartolarizzazione e ad agenzie di recupero crediti.

In singoli casi, possiamo anche divulgare i dati personali ad altre terze parti per i loro scopi, ad esempio se ci avete dato il vostro consenso a farlo o se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo.

Divulghiamo i dati personali all'estero?

I destinatari dei dati non si trovano solo in Svizzera. Ciò vale in particolare per le società del Gruppo Stöcklin e per alcuni fornitori di servizi. Questi ultimi possono trovarsi anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e della Svizzera, ad esempio negli Stati Uniti e in Messico, ma anche in altri Paesi del mondo. Possiamo, ad esempio, trasferire i dati alle autorità e ad altre persone all'estero se siamo obbligati per legge a farlo o, ad esempio, nel contesto di una vendita aziendale o di un procedimento legale. Attualmente non tutti questi Paesi garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello della legge svizzera. Compensiamo il livello di protezione inferiore con contratti adeguati, in particolare con le clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione europea e riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).

In alcuni casi, possiamo trasferire i dati anche senza tali contratti, in conformità con le norme sulla protezione dei dati, ad esempio se avete acconsentito alla relativa divulgazione o se la divulgazione è necessaria per l'esecuzione del contratto, per l'istituzione, l'esercizio o l'applicazione di rivendicazioni legali o per interessi pubblici prevalenti.

Per quanto tempo trattiamo i dati personali?

Conserviamo ed elaboriamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo del trattamento (in caso di contratti, generalmente per la durata del rapporto contrattuale), per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a conservarli (ad esempio per far valere rivendicazioni legali, per l'archiviazione e/o per garantire la sicurezza informatica) e per tutto il tempo in cui i dati sono soggetti a un obbligo di conservazione legale (ad esempio, per alcuni dati si applica un periodo di conservazione di dieci anni). In assenza di obblighi legali o contrattuali contrari, distruggiamo o rendiamo anonimi i vostri dati al termine del periodo di conservazione o di elaborazione nell'ambito dei nostri normali processi.

Di norma, conserviamo i dati anagrafici per 10 anni dall'ultimo scambio con voi, ma almeno dalla fine del contratto. Questo periodo può essere più lungo se ciò è necessario per motivi di prova o per soddisfare requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Nel caso di contatti di puro marketing e pubblicità, il periodo è normalmente molto più breve, di solito non più di 2 anni dall'ultimo contatto.

In genere conserviamo i dati contrattuali per 10 anni dall'ultima attività contrattuale, ma almeno dalla fine del contratto. Questo periodo può essere più lungo se ciò è necessario per motivi di prova o per soddisfare requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici.

Anonimizziamo o cancelliamo i vostri dati comportamentali e di preferenza quando non sono più significativi per gli scopi perseguiti, il che può essere compreso tra 2-3 settimane (per i profili di movimento) e 24 mesi (per le preferenze di prodotti e servizi), a seconda del tipo di dati. Questo periodo può essere più lungo se ciò è necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici].

Per quanto riguarda i cookie, le informazioni sulla durata della memorizzazione sono disponibili al link "Impostazioni dei cookie".

Qual è la base giuridica del trattamento dei dati?

A seconda delle circostanze, il trattamento dei dati è consentito solo se la legge applicabile lo permette espressamente. Ciò non vale per la legge svizzera sulla protezione dei dati, ma ad esempio per il GDPR, nella misura in cui è applicabile. In questo caso, il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche

sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a e art. 9 par. 2 lett. a GDPR);

• il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (ad es. l'esame di una richiesta di contratto; art. 6 par. 1 lett. b GDPR);
• Il trattamento è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese legali o di procedimenti civili (art. 6 par. 1 lett. f e art. 9 par. 2 lett. f GDPR).
• Il trattamento è necessario per ottemperare a disposizioni di legge nazionali o straniere (Art. 6 par. 1 lett. c e lett. f; Art. 9 par. 2 lett. g GDPR)
• Il trattamento è necessario per un legittimo interesse al trattamento dei dati, in particolare per gli interessi di cui alla sezione 4 (Art. 6 par. 1 lit. f GDPR).

Come proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati personali, per proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale e per contrastare i rischi di perdita, modifica involontaria, divulgazione indesiderata o accesso non autorizzato. Tuttavia, in genere non è possibile escludere completamente i rischi per la sicurezza; i rischi residui sono inevitabili.