Il vostro successo dipende da un'intralogistica senza problemi. Ecco perché vi offriamo tutto ciò di cui avete bisogno per la massima operatività della vostra tecnologia di stoccaggio e trasporto. In particolare, un solido servizio clienti e i contratti di assistenza più adatti a voi.
Stöcklin è un produttore e un integratore di sistemi che dispone di propri impianti di sviluppo e produzione, di un'assistenza tecnica 24 ore su 24, di una rete internazionale di ricambi e assistenza e di un ampio database storico.
Conosciamo quindi i punti deboli tipici e le raccomandazioni di manutenzione per tutti i nostri prodotti. Combiniamo questi dati con i vostri dati operativi e con le specifiche e gli standard del settore. Lavoriamo con voi per creare piani di manutenzione, assistenza e rinnovo efficaci e basati sulle esigenze dei vostri sistemi e dispositivi. In questo modo, non solo potrete mantenere un funzionamento regolare, ma anche efficiente dal punto di vista dei costi a lungo termine.
Diverse varianti di contratti di manutenzione vi danno la possibilità di trovare il pacchetto più adatto alle vostre esigenze.
Naturalmente, un'attenta documentazione e regolari analisi dei dati di sistema di logOS DMA (o di un altro sistema di controllo del flusso di materiale) caratterizzano la manutenzione predittiva e l'assistenza. Ma non c'è niente di meglio di un occhio esperto in loco: grazie al lavoro regolare, i nostri tecnici conoscono i vostri sistemi non solo sulla carta, ma fin nei minimi dettagli, in modo che nulla possa sfuggire alla loro attenzione.
Controlliamo tutti i componenti elettronici e l'intero sistema di controllo, ispezioniamo e manuteniamo le parti meccaniche del vostro impianto regolarmente e secondo liste di controllo appositamente create. Le parti usurate vengono sostituite immediatamente e i difetti vengono eliminati. Le impostazioni possono essere ottimizzate con l'aiuto di valori empirici.
Se avete domande sul vostro stock di ricambi, saremo lieti di assistervi. Documentiamo tutti gli interventi in modo dettagliato in rapporti di manutenzione che soddisfano gli standard del settore. Questo vi fornisce un'ulteriore trasparenza sulle condizioni del vostro sistema e fa parte del processo di verifica per le autorità competenti in materia di garanzia della qualità e sicurezza operativa. Teniamo conto delle vostre esigenze individuali.
Siamo anche il vostro contatto per la sicurezza dell'impianto. I nostri collaboratori saranno lieti di verificare le condizioni delle varie aree in conformità ai requisiti e agli standard di legge, in modo da evitare incidenti in futuro.
La "manutenzione" della nostra suite di software logOS viene effettuata a intervalli da noi stessi - attraverso aggiornamenti regolari, scansioni di sicurezza e patch - che coordiniamo con il vostro IT, soprattutto se i nostri moduli software sono collegati in rete con i vostri sistemi aziendali.
A proposito: i nostri specialisti qualificati per la manutenzione e la riparazione sono certificati per ambienti di impiego speciali. Sanno come eseguire in sicurezza interventi di manutenzione in aree esplosive, al freddo estremo o in zone antincendio a ridotto contenuto di ossigeno, senza comprometterne l'integrità.
Per massimizzare il potenziale di efficienza a lungo termine, l'assistenza al cliente dovrebbe estendersi all'intera vita utile del sistema. Per questo motivo offriamo contratti per tutte le aree di servizio che regolano questa collaborazione e garantiscono al cliente preziosi vantaggi.
Analisi e consulenza
Nell'intralogistica non esistono soluzioni standard. Ogni azienda e ogni situazione è unica. Nell'ambito di una consulenza completa, lavoriamo con voi per sviluppare la soluzione logistica ottimale per voi e implementarla con successo, sulla base della nostra esperienza e delle nostre analisi digitali.
Concezione e realizzazione
Avete progetti ben fondati e ora avete bisogno di un partner esperto per la progettazione e la realizzazione? Vi supportiamo dalla prima fase di concettualizzazione e pianificazione del progetto fino alla consegna di sistemi completi chiavi in mano.
Manutenzione e assistenza
Il vostro successo dipende da un'intralogistica senza problemi. Ecco perché vi offriamo tutto ciò di cui avete bisogno per la massima operatività della vostra tecnologia di stoccaggio e trasporto. In particolare, un solido servizio clienti e i contratti di assistenza più adatti a voi.
Parti di ricambio
Stöcklin offre una garanzia a lungo termine sui ricambi originali per i propri prodotti e un'elevata disponibilità di ricambi per i prodotti di altri produttori. Non importa dove si trovi il vostro impianto.
Sportello di assistenza
La risoluzione rapida dei problemi è fondamentale per le operazioni resilienti. Crea sicurezza per la vostra prontezza di consegna e per i vostri clienti. Ecco perché il Service Desk di Stöcklin è a vostra disposizione 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
IT / Sicurezza informatica
Come partner per la sicurezza informatica IT-OT, progettiamo e forniamo sempre soluzioni intralogistiche con concetti di sicurezza efficaci. Protezione integrata, end-to-end.
Modernizzazione
Che si tratti di un'espansione personalizzata o di un aggiornamento intelligente con un sistema di controllo intelligente e un software all'avanguardia: adattiamo e/o espandiamo le soluzioni e i sistemi di magazzino esistenti in modo che possiate semplicemente continuare a lavorare, con una tecnologia all'avanguardia.
