Uw succes staat en valt met probleemloze intralogistiek. Daarom bieden wij alles wat u nodig hebt voor een maximale operationele gereedheid van uw opslag- en transporttechniek. In het bijzonder een sterke klantenservice en de juiste serviceovereenkomsten voor u.
Stöcklin is een fabrikant en systeemintegrator met eigen ontwikkelings- en productiefaciliteiten, 24 uur per dag technische ondersteuning, een internationaal reserveonderdelen- en servicenetwerk en een uitgebreide historische database.
Daarom kennen we typische zwakke punten en onderhoudsaanbevelingen - voor al onze producten. We combineren dit met uw bedrijfsgegevens en industriespecifieke specificaties en normen. We werken met u samen om effectieve, op behoeften gebaseerde onderhouds-, service- en vernieuwingsplannen voor uw systemen en apparaten op te stellen. Zo blijft u niet alleen probleemloos werken, maar ook kostenefficiënt op de lange termijn.
Verschillende varianten van onderhoudsovereenkomsten bieden u de mogelijkheid om precies het juiste pakket voor uw behoeften te vinden.
Natuurlijk kenmerken zorgvuldige documentatie en regelmatige systeemgegevensanalyses van logOS DMA (of een ander systeem en materiaalstroomcontrolesysteem) voorspellend onderhoud en service. Maar er gaat niets boven een ervaren oog ter plaatse: dankzij regelmatig werk kennen onze technici uw systemen niet alleen op papier, maar tot in het kleinste detail, zodat niets aan hun aandacht kan ontsnappen.
We controleren alle elektronische componenten en de volledige systeembesturing, inspecteren en onderhouden de mechanische onderdelen van je systeem regelmatig en volgens speciaal opgestelde checklists. Versleten onderdelen worden onmiddellijk vervangen en defecten worden verholpen. Instellingen kunnen worden geoptimaliseerd met behulp van empirische waarden.
Als je vragen hebt over je reserveonderdelenvoorraad, helpen we je graag verder. We documenteren alle werkzaamheden gedetailleerd in onderhoudsrapporten die voldoen aan branchespecifieke normen. Dit biedt u extra transparantie over de staat van uw systeem en maakt deel uit van het verificatieproces voor de relevante instanties voor kwaliteitsborging en operationele veiligheid. We houden rekening met uw individuele eisen.
Wij zijn ook uw contactpersoon voor de veiligheid van uw installatie. Onze medewerkers controleren graag de toestand van verschillende gebieden in overeenstemming met de wettelijke vereisten en normen, zodat u in de toekomst ongevallen kunt voorkomen.
Het "onderhoud" van onze logOS softwaresuite wordt op onze eigen tijdstippen uitgevoerd - door regelmatige updates, veiligheidsscans en patches - die we met uw IT coördineren, vooral als onze softwaremodules met uw bedrijfssystemen in een netwerk zijn opgenomen.
Overigens: onze gekwalificeerde onderhouds- en reparatiespecialisten zijn gecertificeerd voor speciale gebruiksomgevingen. Ze weten hoe ze veilig onderhoudswerk moeten uitvoeren in explosiegevaarlijke omgevingen, bij extreme kou of in brandbeveiligingszones met een verlaagd zuurstofgehalte zonder de integriteit te verstoren.
Om het efficiëntiepotentieel op de lange termijn te maximaliseren, moet de klantenservice zich uitstrekken over de gehele levensduur van uw systeem. Daarom bieden we overeenkomsten voor alle servicegebieden die deze samenwerking regelen en u als klant waardevolle voordelen garanderen.
Analyse & Advies
Er zijn geen standaardoplossingen in intralogistiek. Elk bedrijf en elke situatie is uniek. Als onderdeel van een uitgebreid adviesgesprek ontwikkelen we samen met u de optimale logistieke oplossing voor u en implementeren deze met succes - op basis van onze ervaring en digitale analyses.
Conceptie & realisatie
Je hebt goed onderbouwde plannen en nu heb je een ervaren partner nodig voor de detaillering en realisatie? Wij ondersteunen u vanaf de eerste stap van conceptualisering en projectplanning tot en met de levering van complete turnkey-systemen.
Onderhoud en service
Uw succes staat en valt met probleemloze intralogistiek. Daarom bieden wij alles wat u nodig hebt voor een maximale operationele gereedheid van uw opslag- en transporttechniek. In het bijzonder een sterke klantenservice en de juiste serviceovereenkomsten voor u.
Onderdelen
Stöcklin biedt een langdurige garantie op originele reserveonderdelen voor zijn eigen producten - en een hoge beschikbaarheid van reserveonderdelen voor producten van andere fabrikanten. Ongeacht waar uw systeem zich bevindt.
Servicedesk
Snelle probleemoplossing staat centraal bij veerkrachtige activiteiten. Het creëert zekerheid voor uw leveringsbereidheid en uw klanten. Daarom staat de Stöcklin Service Desk 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar.
IT / Cyberbeveiliging
Als uw IT-OT cyberbeveiligingspartner ontwerpen en leveren wij altijd intralogistieke oplossingen met effectieve beveiligingsconcepten. Ingebouwde bescherming, end-to-end.
Modernisering
Of het nu gaat om een uitbreiding op maat of een slimme upgrade met intelligente systeembesturing en toonaangevende software: wij passen uw bestaande magazijnoplossingen en -systemen aan en/of breiden ze uit, zodat u gewoon door kunt werken - met state-of-the-art technologie.
