Su éxito depende de una intralogística sin problemas. Por eso le ofrecemos todo lo que necesita para una máxima disponibilidad operativa de su tecnología de almacenamiento y transporte. En particular, un sólido servicio de atención al cliente y los contratos de servicio adecuados para usted.
Stöcklin es fabricante e integrador de sistemas con sus propias instalaciones de desarrollo y producción, soporte técnico opcional disponible las 24 horas del día, una red internacional de piezas de repuesto y servicio así como una amplia base de datos histórica.
Por lo tanto, conocemos los puntos débiles comunes y las recomendaciones de mantenimiento de todos nuestros productos. Combinamos esta información con sus datos de funcionamiento y las especificaciones y normas específicas del sector. Trabajamos con usted para crear planes de mantenimiento, revisión y renovación eficaces y basados en las necesidades de sus sistemas y dispositivos. Esto no sólo le permitirá seguir funcionando sin problemas, sino también de forma rentable a largo plazo.
Las diferentes variantes de contratos de mantenimiento le ofrecen la oportunidad de encontrar exactamente el paquete adecuado a sus necesidades.
Por supuesto, la documentación minuciosa y los análisis periódicos de los datos del sistema desde logOS DMA (u otro control del sistema y sistema de control de flujo de materiales) caracterizan el mantenimiento y la revisión predictivos. Pero no hay nada mejor que un ojo experimentado en sitio: gracias al trabajo regular, nuestros técnicos conocen sus sistemas no sólo sobre el papel, sino hasta el más mínimo detalle, por lo que nada se les escapa.
Verificamos todos los componentes electrónicos y todo el control del sistema, inspeccionamos y mantenemos las piezas mecánicas de su sistema con regularidad y según listas de verificación especialmente creadas. Las piezas desgastadas se sustituyen inmediatamente y los defectos se solucionan. Las configuraciones pueden optimizarse con ayuda de valores empíricos.
Si tiene alguna duda sobre su inventario de piezas de repuesto, estaremos encantados de ayudarle a gestionarlo. Documentamos todos los trabajos detalladamente en informes de mantenimiento que cumplen las normas específicas de su sector. Esto le proporciona una transparencia adicional sobre el estado de su sistema y forma parte del proceso de verificación para las autoridades pertinentes de garantía de calidad y seguridad operativa. Tomamos en consideración sus requisitos individuales.
También somos su proveedor en cuanto a la seguridad de las instalaciones. Nuestros empleados verificarán con gusto el estado de diversas áreas de acuerdo con los requisitos y normas legales para que pueda evitar accidentes también en el futuro.
El "mantenimiento" de nuestro paquete de software logOS se realiza a intervalos propios -mediante actualizaciones periódicas, escaneos de seguridad y parches- que coordinamos con su departamento de TI, especialmente si nuestros módulos de software están conectados en red con los sistemas de su empresa.
Nuestros especialistas calificados en mantenimiento y reparación están certificados para entornos de implementación especiales. Saben cómo realizar con seguridad trabajos de mantenimiento en zonas explosivas, en condiciones de frío extremo o en zonas de protección contra incendios con concentración de oxígeno reducida sin perturbar su integridad.
Para aprovechar el potencial de eficiencia a largo plazo, el servicio al cliente debería extenderse a lo largo de toda la vida útil de su sistema. Por eso ofrecemos contratos para todas las áreas de servicio que regulan esta cooperación y le garantizan a usted, el cliente, valiosas ventajas.
Análisis y consultoría
En intralogística no hay soluciones estándar. Cada empresa y cada situación son únicas. En el marco de un asesoramiento integral, desarrollamos con usted la solución logística óptima y la aplicamos con éxito, basándonos en nuestra experiencia y en análisis digitales.
Concepción y realización
¿Tiene planes bien fundados y ahora necesita un socio con experiencia para detallarlos y ponerlos en práctica? Le acompañamos desde el primer paso de concepción y planificación del proyecto hasta la entrega de su sistema completo llave en mano.
Mantenimiento
Su éxito depende de una intralogística sin problemas. Por eso le ofrecemos todo lo que necesita para una máxima disponibilidad operativa de su tecnología de almacenamiento y transporte. En particular, un sólido servicio de atención al cliente y los acuerdos de servicio adecuados para usted.
Piezas de repuestos
Stöcklin ofrece una garantía a largo plazo de piezas de repuesto originales para sus propios productos - y una alta disponibilidad de piezas de repuesto para productos de otros fabricantes. No importa dónde se encuentre su instalación.
Servicio de atención al cliente
La resolución rápida de problemas es esencial para unas operaciones resistentes. Crea seguridad para su disponibilidad de entrega y sus clientes. Por eso, el Servicio de Asistencia de Stöcklin está a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año.
TI / Ciberseguridad
Como su socio de ciberseguridad IT-OT, siempre diseñamos y suministramos soluciones intralogísticas con conceptos de seguridad eficaces. Protección integrada, de extremo a extremo.
Modernización
Ya se trate de una ampliación a medida o de una actualización inteligente con control de sistemas inteligente y software puntero: reequipamos y/o ampliamos sus soluciones y sistemas de almacén existentes para que pueda seguir trabajando sin más, con la tecnología más avanzada.
