Votre succès dépend d'une intralogistique sans faille. C'est pourquoi nous proposons tout ce qu'il faut pour que votre technologie de stockage et de convoyage soit parfaitement opérationnelle. Notamment un service après-vente performant et des accords de service adaptés à vos besoins.
Stöcklin est un fabricant et un intégrateur de systèmes qui dispose de son propre développement et de sa propre fabrication, d'une assistance technique possible 24 heures sur 24, d'un réseau international de pièces de rechange et de services et d'une base de données historiques complète.
C'est pourquoi nous connaissons les points faibles typiques et les recommandations de maintenance - pour tous nos produits. Nous associons cela à vos données d'exploitation ainsi qu'aux directives et normes spécifiques à votre secteur. Ensemble, nous établissons des plans de maintenance, d'entretien et de renouvellement efficaces et adaptés à vos besoins pour vos installations et vos appareils. Ainsi, vous ne serez pas seulement en panne, mais aussi durablement rentable.
Différentes variantes de conventions de maintenance vous donnent la possibilité de trouver exactement la formule adaptée à vos besoins.
Bien entendu, une documentation minutieuse et des analyses régulières des données du système à partir de logOS DMA (ou d'un autre système de gestion des installations et des flux de matières) caractérisent la maintenance prédictive et l'entretien. Mais rien ne vaut des yeux expérimentés lors d'une intervention sur place : grâce à des travaux réguliers, nos techniciens connaissent vos installations non seulement sur le papier, mais aussi dans les moindres détails, de sorte que rien ne peut leur échapper.
Nous contrôlons tous les composants électroniques et l'ensemble de la commande de l'installation, nous examinons et entretenons les pièces mécaniques de votre installation, régulièrement et selon des listes de contrôle établies à cet effet. Les pièces d'usure sont immédiatement remplacées et les défauts sont réparés. Les réglages peuvent être optimisés à l'aide de valeurs empiriques.
Si vous avez des questions sur votre stock de pièces de rechange, nous vous aidons volontiers à le gérer. Nous documentons tous les travaux en détail dans des rapports d'entretien qui répondent aux normes spécifiques de votre secteur. Cela vous assure une transparence supplémentaire sur l'état de votre installation et fait partie des preuves à fournir aux instances d'assurance qualité et de sécurité d'exploitation concernées. Nous tenons compte de vos exigences individuelles.
Nous sommes également votre interlocuteur pour la sécurité des installations. Nos collaborateurs contrôlent volontiers l'état des différents secteurs conformément aux prescriptions et normes légales, afin que vous puissiez éviter les accidents à l'avenir également.
La "maintenance" de notre suite logicielle logOS s'effectue selon des intervalles propres - par des mises à jour régulières, des scans de sécurité et des patches - que nous coordonnons avec votre service informatique, en particulier lorsque nos modules logiciels fonctionnent en réseau avec les systèmes de votre entreprise.
D'ailleurs : nos spécialistes qualifiés de la maintenance et de l'entretien sont certifiés pour les environnements d'intervention spéciaux. Ils savent comment se déplacer en toute sécurité lors de travaux de maintenance dans des zones explosives, par grand froid ou dans des zones coupe-feu à teneur réduite en oxygène, sans en perturber l'intégrité.
Afin d'exploiter durablement les potentiels d'efficacité, le service après-vente doit s'étendre sur toute la durée d'utilisation de votre système. C'est pourquoi nous proposons pour tous les domaines de service des accords qui règlent cette collaboration et vous assurent, en tant que client, un avantage précieux.
Analyse et conseil
Dans l'intralogistique, il n'existe pas de solutions standard. Chaque entreprise et chaque situation sont uniques. Dans le cadre d'un conseil global, nous élaborons avec vous la solution logistique optimale pour vous et la mettons en œuvre avec succès, en nous appuyant sur notre expérience et sur des analyses numériques.
Conception et réalisation
Vous avez des plans fondés et il vous manque maintenant un partenaire expérimenté pour les détailler et les mettre en œuvre ? Nous vous accompagnons depuis la première étape de la conception et de l'étude de projet jusqu'à la livraison de systèmes complets clés en main.
Entretien et maintenance
Votre succès dépend d'une intralogistique sans faille. C'est pourquoi nous proposons tout ce qu'il faut pour que votre technologie de stockage et de convoyage soit parfaitement opérationnelle. Notamment un service après-vente performant et des accords de service adaptés à vos besoins.
Pièces de rechange
Stöcklin offre une garantie à long terme sur les pièces de rechange d'origine pour ses propres produits - et une grande disponibilité des pièces de rechange pour les marques d'autres fabricants. Peu importe où se trouve votre installation.
Service desk
Une élimination rapide des pannes est essentielle pour une exploitation résiliente. Elle garantit la sécurité de vos livraisons et de vos clients. C'est pourquoi le Service Desk de Stöcklin est à votre disposition 24 heures sur 24, 365 jours par an.
IT / Cybersécurité
En tant que votre partenaire IT-OT Cyber Security, nous concevons et fournissons toujours des solutions intralogistiques avec des concepts de sécurité efficaces. Built-in-Protection, de bout en bout.
Modernisation
Qu'il s'agisse d'une extension sur mesure ou d'une mise à niveau intelligente avec une commande d'installation intelligente et un logiciel de pointe : nous rétrofittons et/ou étendons vos solutions et systèmes de stockage existants afin que vous puissiez continuer à travailler facilement - à la pointe de la technologie.
